文/ 任洁
“我们园区规模大,用电的地方也多,多亏你们不定期来进行安全检查,才让大伙儿用电有了保障。”10月26日,兰州榆中县栖云小镇市场运营总监苏泽仕对前来开展上门服务的榆中县供电公司党员高文静说。
据了解,榆中栖云小镇是国家财政部2017年确定的全国首批、西北唯一的8个田园综合体建设试点之,也是榆中县李家庄田园综合体的核心子项目,规划用地面积178亩,配变总容量9600干伏安。
为了保障客户放心用电,国网榆中县供电公司采取“订制化”的服务方式,主动当起了“电参谋”,“一对一”为园区提供满意的供电服务。“冬天马上就要来了,我们这次的目的就是对电采暖设备进行仔细检查,及时发现漏电保护器故障、开关插座松动、导线老化等隐患问题,为小镇温暖度冬提供保障。”高文静说。
响应党的二十大号召,该公司始终将人民放在首位,把“你用电、我用心”的服务理念落到了实处。其间,榆中县供电公司积极发挥党员服务队载体作用,为栖云小镇定期开展安全用电指导,及时掌握客户实际用电需求,结合客户负荷特性、用电实际等因素,向客户解释宣传基本电费计收政策、变压器经济运行方式,在充分沟通、分类施策的基础上,有效帮助客户降成本、提效益。
如今,随着榆中县地方经济发展的稳步推进,生态创新城、高原夏菜、民俗风情小镇等相继开发。榆中县供电公司也“零距离”将优质服务送到了百姓的“心坎里”,当好电力先行官、架起党群连心桥,助推辖区客户“电力获得感”持续提升。
